子供のネット・ケータイトラブルの現状について

子供のネット・ケータイトラブルの現状について
http://www.metro.tokyo.jp/INET/CHOUSA/2010/06/60k6t300.htm
「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク（こたエール）」
平成２１年度相談実績より
平成22年6月29日
青少年・治安対策本部

　東京都は、昨年７月８日に、全国で初めて子供（１８歳未満）のためのネット・ケータイのトラブル専用の総合相談窓口として「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク（愛称「こたエール」）」を開設しております。
http://www.tokyohelpdesk.jp/
　この度、平成２１度年中の相談実績から、子供のネット・ケータイトラブルの現状について取りまとめましたので、お知らせします。

１　相談の概要
相談受理件数　５４２件（平成２１年７月８日から平成２２年３月３１日まで）
うち、子供をトラブルの当事者とする相談は３８３件（７１％）
受理件数は、増加傾向。１０月以降、毎月相談件数を更新中。
（３月は９８件。４月、５月も引き続き増加し、１２０件を超えている。）
トラブルが多いのは、中学２年〜３年生で、あわせて相談件数の３分の１を占める。
ケータイに起因する相談が６割（１８歳以上ではケータイは２割）
中学生の相談の半数以上、高校生の相談の７割近くがケータイ
２　相談の特徴
（１）第１位が「架空請求」
中学生本人の相談の４２％、高校生本人の相談の５３％を占める。
小学４年生にも架空請求が。
請求金額は、最高４０万円、平均６万円。支払った最高金額は２７万円。
複数回支払った後、親のクレジットカード情報を教えてしまった事例も。
（２）「交際」トラブルでは、８割が、見知らぬ者と実際に会っている
知り合ったきっかけは、一般サイト６５％、出会い系サイト１７％。
最も多かったのは、プロフィールサイト３３％。
中学生女子の相談が最も多く、続いて中学生男子と高校生女子。

子供のネット・ケータイトラブルの状況について（概要）（ＰＤＦ形式：８９ＫＢ）
http://www.metro.tokyo.jp/INET/CHOUSA/2010/06/DATA/60k6t300.pdf
相談からわかる、青少年のネットとケータイのトラブルに関する考察（ＰＤＦ形式：２５１ＫＢ）
http://www.metro.tokyo.jp/INET/CHOUSA/2010/06/DATA/60k6t301.pdf
年次統計（ＰＤＦ形式：６８７ＫＢ）
http://www.metro.tokyo.jp/INET/CHOUSA/2010/06/DATA/60k6t302.pdf

問い合わせ先
青少年・治安対策本部総合対策部青少年課
　電話　０３−５３８８−３１６９
http://www.metro.tokyo.jp/INET/CHOUSA/2010/06/60k6t300.htm

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